NewsOnline Casinos im TestDie besten deutschsprachigen Glücksspiel-Nachrichten
Sky Bet: Eine Million Pfund Strafe für mangelhaften Spielerschutz
Teile diesen Beitrag:Seine Vergehen hatte Sky Bet selbst bei der UK-Glücksspielkommission angezeigt – unwirksame Kontosperren, unsittliches Werbematerial, Nichteinhaltung der Abmelderichtlinien. In Folge der Sanktionierung zeigt sich der britische Sportwettanbieter reumütig und gelobt Besserung.
Nach Camelot, Ladbrokes, William Hill und 888 Holdings jetzt auch Sky Bet: Mit einem Bußgeld von einer Million Pfund wird ein weiterer Big-Player der britischen Sportwettlandschaft auf Grund von Missachtung des Spielerschutzes sanktioniert. Durch die britische Glücksspielkommission (UKGC, United Kingdom Gambling Commission) konnten dem in Leeds ansässigen Wettbetreiber schwere Grundsatzverletzungen auf mehreren Ebenen angelastet werden.
Basis der Rechtswidrigkeiten waren laut UKGC Fehler im Selbstausschluss-Tool des Online-Buchmachers.
Im Fokus der Untersuchung standen diesbezüglich 736 Sky-Bet Kunden, welche sich zwar selbst schon vom Spielen ausgeschlossen hatten, aber dennoch ohne Probleme neue Konten zum Weiterspielen eröffnen konnten – teilweise gar unter Verwendung identischer Angaben, also trotz längst registrierter Datensätze.
Rund 50.000 selbstausgeschlossene Kunden erhielten zudem weiterhin Werbung in Form von E-Mails und SMS sowie Benachrichtigungen über entsprechende Mobile-Apps. Zudem hatte Sky Bet das Restguthaben von 36.748 Kunden für sich einbehalten, obgleich die jeweiligen Konten lange gekündigt worden waren.
Ein Selbstausschluss des Kunden sollte natürlich Gegenteiliges bewirken. Der Kunde wählt die Option als Notlösung, um sich der Beeinflussung des Anbieters zu entziehen, Versuchungen vorzubeugen und somit weitere Spielattacken auszuschließen.
Matt Zarb-Cousin, Erfinder einer App, die es Problemspielern ermöglicht Wett-Websites auf dem eigenen Tablet oder Smartphone zu blockieren, spricht hier von einer „schlechten Bilanz“ der Branche. Die Problemursache sieht er vor allem in unzureichender Software begründet. Sky Bet sei dafür nur das jüngste Beispiel in einer langen Reihe, so Zarb-Cousin im britischen Guardian.
Mit Einsicht zur Besserung
Sky Bet hatte seine fahrlässigen Versäumnisse freiwillig gegenüber der UK-Glücksspielkommission eingeräumt, wie Geschäftsführer Richard Flint in einer Stellungnahme betont: „Als wir das Problem erkannt haben, haben wir die Glücksspielkommission proaktiv informiert und daran gearbeitet, unsere Prozesse zu verbessern, um so etwas künftig zu vermeiden.“
Der CEO zeigt sich zerknirscht über die Vorkommnisse: „Wir könnten und sollten es für selbstausgeschlossene Kunden schwieriger machen, doppelte Konten bei uns zu eröffnen, es tut uns leid“. Auch in Bezug auf die Höhe der verhängten Strafe gibt sich Flint demütig: „Wir stimmen der Kommission voll und ganz zu.”
Sein Unternehmen habe allerdings zu keiner Zeit Gewinn aus den Vorkommnissen geschlagen. Flint weist drauf hin, dass verantwortungsvolles Glücksspiel und Spielerschutz stets oberste Gebote für Sky Bet gewesen seien. Der Vorfall zeige letztlich auf, noch mehr in dieser Richtung tun zu müssen, schlussfolgert der Geschäftsführer.
Glück im Unglück
Bei aller reumütigen Einsicht – zwar heißt es von Seiten der UKGC, Sky Bet habe die Probleme schnell gemeldet, kooperiert und die Untersuchung ernst genommen, doch bleibt es für die Aufsichtsbehörde ein Fall von grober Missachtung: „Es war ein schwerer Fehler, von dem Tausende potentiell gefährdeter Kunden betroffen waren. Das 1 Million Pfund-Strafpaket sollte allen Glücksspielunternehmen als Warnung dienen”, so Kommissionsvorsitzender Richard Watson, der die Haltung seiner Behörde erneut klarstellte:
„Der Verbraucherschutz vor glücksspielbezogenen Schäden hat für uns oberste Priorität. Wenn wir bemerken, dass Betreiber ihrer Verantwortung bezüglich der Sicherheit ihrer Kunden nicht gerecht werden, werden wir harte Maßnahmen ergreifen.”
Folglich gibt Watson an, dass in diesem Sinne auch die verhängte Geldbuße weitaus höher angesetzt worden wäre, hätte Sky Bet sich nicht freiwillig gemeldet. Im Februar diesen Jahres wurde zuletzt William Hill, wegen Geldwäscherei und mangelhaftem Sozialbetrieb, mit einem Bußgeld von 6,2 Millionen Pfund sanktioniert. Auch die Sportwettanbieter Camelot (2016, 3 Millionen Pfund) und Ladbrokes Coral (2017, 2,3 Millionen Pfund) sahen sich schon im Fadenkreuz der UKGC. 2017 fand sich außerdem der Glücksspielgigant 888 Holdings in den Schlagzeilen, belastet mit einer Rekordsanktion von 7,8 Millionen Pfund – ebenfalls wegen unzureichenden Kontosperren.
Was die Höhe der Strafe anbelangt, hat der Wettbetreiber Sky Bet demnach wahrlich Glück im Unglück. Das vereinbarte Bußgeld von einer Million Pfund wird größtenteils für sozial-verantwortliche Zwecke an gemeinnützige Organisationen gespendet. So verlangt es die Kommission und natürlich auch Richard Flint.
Ähnliche Beiträge
24MayGlücksspiel-Anbieter SkillOnNet abgestraft: UK Gambling Commission deckt zahlreiche Verstöße auf
Mark Seibert 01MaySelbstausschluss vom Glücksspiel: Kann er umgangen werden?
Mark Seibert 21AprFacebook-Werbung von BetVictor verstößt gegen Spielerschutz-Richtlinien der britischen ASA
Stephan Naumann NachrichtenCasinoPokerSportwettenWeiteresIndustrieLottoGesetzgebungPopulär Termin zur Eröffnung der Braunschweiger Spielbank DrückGlück.de TV-Show wird verlängert Lotto BW plant erstes staatliches Online-Casino für Deutschland Kunden von Absolute Poker & Ultimate Bet erhalten 33,5 Mio. USD zurück Steuerbetrug: Selbstanzeigen von TipicoNeu Twitch und Glücksspiel: Könnten Casino-Streams bei jungen Menschen zur Spielsucht führen? Sportwettenanbieter werden verklagt – auch Bundesliga-Sponsor Tipico soll Geld zurückzahlen! Borussia Dortmund vor Titelgewinn der Bundesliga: Behält der BVB die Nerven? Illegale Lootboxen bei Mario Kart Tour? US-Vater verklagt Spielehersteller Nintendo Zum Quizzen geboren: Hier räumen die Teilnehmer bei „Wer wird Millionär?” die höchsten Geldsummen abNewsarchiv Mai 2023MoTuWeThFrSaSu12345678910111213141516171819202122232425262728293031Mittwoch, 31. Mai 2023casino restaurant amberg speisekarte
casino casino bonus
casino bad oeynhausen yurdakul
boomtown casino new orleans
las vegas casino vouchers
a 888 casino 300 rotiri
casino deutschland online verkaufen
ältestes casino auf kreta
a jackpot at a casino good
wigan casino classic songs
no deposit bonus el royale casino
casino feuchtwangen 202o
jj catering
boom casino zahlungsmethoden
keith richards epiphone casino
silvester casino andernach
eldorado casino celebrity lounge calendar
eagle aruba resort & casino kananaskis
chumba casino videos
casino estoril morada
casino app virginia
400 casino bonus deutschland
casino erfahrungen 32red
agua caliente casino gambling age
älteste casino der welt anime
ägypten casino überfall
casino dresden striesen
teuerstes casino der welt
holland casino amsterdam west
aschaffenburg casino xtreme